Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

welinorastiq, con domicilio en Av. Manuel Hermoso Rojas, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestros servicios de planificación de presupuestos para eventos.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web welinorastiq.com o utilizas nuestros servicios especializados en planificación financiera de eventos.

Responsable del Tratamiento

welinorastiq
Av. Manuel Hermoso Rojas
38005 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34661093483
Email: info@welinorastiq.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados de planificación de presupuestos para eventos y mejorar tu experiencia con nosotros.

Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de facturación

Datos del Evento

• Tipo de evento que planificas

• Presupuesto estimado

• Fechas y ubicaciones

• Preferencias específicas

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación

• Navegador y dispositivo utilizado

• Páginas visitadas

• Cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos Tu Información

Servicios de Planificación

  • Crear y gestionar tus presupuestos de eventos personalizados
  • Proporcionar recomendaciones basadas en tus preferencias
  • Facilitar la comunicación con proveedores seleccionados
  • Generar informes financieros detallados de tus eventos

Comunicación y Soporte

  • Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
  • Enviar actualizaciones importantes sobre nuestros servicios
  • Proporcionar información relevante sobre planificación financiera
  • Notificar cambios en precios o nuevas funcionalidades

Mejora del Servicio

Analizamos patrones de uso para mejorar continuamente nuestros algoritmos de planificación financiera y desarrollar nuevas herramientas que se adapten mejor a las necesidades reales de organizadores de eventos.

Base Legal y Consentimiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento Explícito

Para el envío de comunicaciones promocionales y análisis de preferencias, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento contactando con nosotros.

Ejecución Contractual

Procesamos datos necesarios para cumplir con los servicios de planificación de presupuestos que has contratado, incluyendo la gestión de tu cuenta y facturación.

Interés Legítimo

Para la mejora de servicios, prevención de fraudes y análisis estadísticos que nos permiten optimizar nuestras herramientas de planificación financiera.

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales sobre tu información personal:

Derechos de Acceso y Rectificación

  • Solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
  • Corregir información inexacta o desactualizada en tu perfil
  • Actualizar tus preferencias de comunicación en cualquier momento

Derechos de Supresión y Portabilidad

  • Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
  • Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
  • Limitar el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@welinorastiq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.

Seguridad y Almacenamiento

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores para cuentas administrativas, y realizamos copias de seguridad cifradas diariamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Retención de Datos

  • Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
  • Datos de facturación: 7 años según legislación fiscal española
  • Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
  • Datos analíticos: 25 meses en formato anonimizado

Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan exclusivamente en servidores ubicados en países de la Unión Europea con adecuados niveles de protección. No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido según tus preferencias de planificación de eventos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personalizadas
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
  • Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Control de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas herramientas de planificación financiera.

Compartición con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

  • Procesadores de pagos para transacciones seguras
  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube europeos
  • Plataformas de comunicación para soporte técnico
  • Servicios de análisis web con datos anonimizados

Requerimientos Legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios, siempre dentro del marco legal español y europeo.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última modificación siempre aparecerá al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Preguntas sobre Tu Privacidad?

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer alguno de tus derechos, o necesitas más información sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Email: info@welinorastiq.com
Teléfono: +34661093483
Dirección: Av. Manuel Hermoso Rojas, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España

Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 5 días laborables.